{"id":325,"date":"2022-09-01T15:52:44","date_gmt":"2022-09-01T18:52:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.concordianet.com\/site\/?p=325"},"modified":"2023-01-22T20:41:42","modified_gmt":"2023-01-22T23:41:42","slug":"erros-no-cadastro-de-produtos-podem-impactar-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.concordianet.com\/site\/2022\/09\/01\/erros-no-cadastro-de-produtos-podem-impactar-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"Erros no cadastro de produtos podem impactar seu e-commerce"},"content":{"rendered":"
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Em um setor em cont\u00ednua expans\u00e3o como o varejo eletr\u00f4nico, que registrou um crescimento de 15% em 2018 e uma proje\u00e7\u00e3o de 20% para 2019, segundo a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico (ABComm), \u00e9 maior o n\u00famero de empreendedores que apostam nessa \u00e1rea. Em contrapartida, \u00e9 comum que ocorram erros no desenvolvimento da loja e no cadastro de produtos, podendo impactar diretamente a performance<\/em> do e-commerce.<\/p>\n

Essas falhas podem ser acarretadas pela falta de um processo de vendas focado na experi\u00eancia do usu\u00e1rio (UX), fazendo com que os lojistas sejam obrigados a utilizar estrat\u00e9gias comerciais que envolvem pre\u00e7o, cross-selling<\/em> e upselling<\/em>, deixando a qualidade das informa\u00e7\u00f5es em segundo plano. Al\u00e9m disso, os fabricantes dos produtos comercializados tamb\u00e9m s\u00e3o omissos no que tange os mecanismos de gest\u00e3o de cat\u00e1logo, deixando o cadastro dos itens e seus descritivos por conta da equipe das lojas eletr\u00f4nicas, que normalmente possuem outras atribui\u00e7\u00f5es, como a \u00e1rea comercial, o setor de vendas e o marketing<\/em>. Somado ao grande volume de mercadorias que as equipes desses estabelecimentos precisam atender, \u00e9 comum que registros sejam feitos com pouco crit\u00e9rio de revis\u00e3o e qualidade.<\/p>\n

Como consequ\u00eancia, o e-commerce<\/em> perde relev\u00e2ncia e os usu\u00e1rios deixam de acessar a loja, havendo uma queda do faturamento da empresa. Confira quais s\u00e3o os principais erros e como mitig\u00e1-los.<\/p>\n

Taxonomia confusa<\/strong><\/p>\n

A taxonomia no varejo eletr\u00f4nico \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o e classifica\u00e7\u00e3o dos produtos. Com a falta de organiza\u00e7\u00e3o no momento do cadastro dos itens entre categorias e subcategorias, a loja se boicota ao dificultar a localiza\u00e7\u00e3o por parte do usu\u00e1rio.<\/p>\n

Padroniza\u00e7\u00e3o do t\u00edtulo<\/strong><\/p>\n

As nomenclaturas devem apresentar um padr\u00e3o e ter uma l\u00f3gica por tr\u00e1s para facilitar o seu entendimento. Essa estrutura deve ser dividida em nome funcional + marca + quantidade. Assim, o consumidor consegue saber detalhes, aumentando as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n

SEO<\/strong><\/p>\n

\u00c9 aplicado para as t\u00e9cnicas de marketing que consistem na melhora do posicionamento nos mecanismos de busca. No varejo eletr\u00f4nico, existe uma falta de conhecimento sobre quais os termos utilizados pelo fabricante devem ser empregados para indexar a mercadoria nos buscadores. Os lojistas pecam ao esquecer que os consumidores n\u00e3o s\u00e3o especialistas. Ent\u00e3o, \u00e9 comum que a procura seja feita por termos mais simples e gen\u00e9ricos.<\/p>\n

Falta de detalhes<\/strong><\/p>\n

Explica\u00e7\u00f5es que n\u00e3o ajudam no entendimento do cliente e n\u00e3o sanam suas d\u00favidas n\u00e3o s\u00e3o vi\u00e1veis. An\u00fancios sem informa\u00e7\u00f5es como tamanho, peso, medidas, variantes de cor, material, modo de uso ou aplica\u00e7\u00e3o e principais diferenciais acabam por n\u00e3o vender. O conte\u00fado faz o mesmo papel de um vendedor na loja f\u00edsica, que deve esclarecer o consumidor para promover uma compra sem inseguran\u00e7as.<\/p>\n

Falhas no Portugu\u00eas<\/strong><\/p>\n

Erros de gram\u00e1tica ou concord\u00e2ncia demonstram falta de zelo com o fabricante e com o pr\u00f3prio usu\u00e1rio, al\u00e9m de tirar toda a autoridade e relev\u00e2ncia da p\u00e1gina.<\/p>\n

Poucas imagens<\/strong><\/p>\n

Fotos com baixa qualidade e tiradas de poucos \u00e2ngulos n\u00e3o ajudam na venda, muito menos na explica\u00e7\u00e3o dos atributos de uma mercadoria e nem a dist\u00e2ncia dos concorrentes. Portanto, aposte em imagens boas, aut\u00eanticas e em posi\u00e7\u00f5es para garantir o destaque na loja virtual.<\/p>\n

Estrat\u00e9gia \u00e9 a alma do neg\u00f3cio<\/strong><\/p>\n

Para mitigar problemas, \u00e9 preciso que o gestor volte para a fase de estrat\u00e9gia e planejamento, produzindo um padr\u00e3o que seja eficiente para seus produtos ou loja. Ao desenvolver um novo m\u00e9todo, o processo deve ser mais \u00e1gil e garantir a excel\u00eancia na elabora\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados, que devem ser originais e atrativos, levando em conta quais s\u00e3o as palavras com maior relev\u00e2ncia para os buscadores e os usu\u00e1rios, prestando aten\u00e7\u00e3o aos detalhes, curiosidades e especifica\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas.<\/p>\n

A tecnologia pode auxiliar nessa transa\u00e7\u00e3o por meio do uso de solu\u00e7\u00f5es de cat\u00e1logo ou sistemas de gest\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de produtos. Dessa forma, todos os dados e materiais do portf\u00f3lio passam a ser gerenciados em um canal \u00fanico, facilitando a gest\u00e3o e o desenvolvimento.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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