| TERMOS DE USO |
Não permitimos
a hospedagem de conteúdo adulto relacionado à pornografia.
Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, o
site será imediatamente suspenso e o cliente do plano de hospedagem
será notificado, os arquivos precisarão ser removidos da conta
imediatamente, sob pena do cancelamento da mesma, sem devolução do valor pago.
ATENÇÃO SR. WEBMASTER . PERMITIMOS SITES INSTITUCIONAIS DE BOATES, CASAS NORTURNAS E AGÊNCIAS DE ACOMPANHANTES MESMO QUE TENHAM FOTOS SENSUAIS OU NUS.
O QUE NÃO PERMITIMOS SÃO SITES PORNÔS QUE APENAS DISTRIBUEM FOTOS DE SEXO. COM ISSO EVITAMOS CONGESTIONAMENTO DOS SERVIDORES.
Hospedagem de Arquivos MP3
Para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, garantindo que a performance dos servidores não serão afetadas, apenas arquivos MP3 que sejam PRODUZIDOS pelo próprio site (Ex: Bandas) serão permitidos. Demais arquivos MP3, com direitos autorais livres ou registrados, não serão permitidos.
Envio Excessivo de E-mails
Nossos servidores de e-mails são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes.
Caso seja constatado que um determinado domínio está tendo uma utilização fora dos padrões normais de utilização do servidor de e-mail, onde mensagens estão sendo enviadas acima da média aceitável, causando um alto processamento da parte de nosso servidor ao processar as suas mensagens mais as dos demais clientes, o responsável pelo domínio será notificado no mesmo instante e o site será suspenso até que seja dada uma solução.
O servidor de e-mails que está sendo utilizado para envio das mensagens de todos os domínios hospedados conosco, é um servidor compartilhado, onde temos outros clientes que o utilizam e temos a obrigação de garantir o serviço sem queda de performance, igualmente para todos os usuários.
Envio de E-mails Não Solicitados – SPAM através de nossos servidores. Não são permitidos.
COMPROMISSO ANTI-SPAM DO ConcórdiaNetE DE SEUS CLIENTES O Host ConcórdiaNet, em sincronia com as melhores práticas da Internet e dos órgãos não-governamentais mais influentes da Internet, e seguindo o apelo de seus usuários, manifesta publicamente seu compromisso anti-SPAM. Por ele o ConcórdiaNet se compromete a dificultar, por todos os meios a seu alcance, a prática de SPAM e a divulgar o repúdio a essa prática, bem como o propósito de impedir que seus clientes a executem. Em contrapartida, todo aquele que se torna um cliente do ConcórdiaNet aceita, integralmente e sem restrições, automaticamente, pelo simples ato da contratação de qualquer serviço prestado pelo Host ConcórdiaNet, o compromisso de NÃO PRATICAR SPAM EM QUALQUER DE SUAS MODALIDADES OU MANIFESTAÇÕES. Sendo assim, todos os clientes do ConcórdiaNet se obrigam a seguir a norma de repúdio ao SPAM, responsabilizando-se pelo cumprimento da regra de não praticar SPAM em hipótese alguma e sob nenhum pretexto. CASO SEJA CONSTATADO O ENVIO DE SPAM POR ALGUM CLIENTE, SEU "SITE" SERÁ RETIRADO DO AR NOS TERMOS PREVISTOS NO CONTRATO RESPECTIVO, SEM PREJUÍZO DAS DEMAIS MEDIDAS CABÍVEIS. O e-mail para denúncias de SPAM que, eventualmente, tenha sido praticado por cliente do host http://www.concordianet.com é abuse@concordianet.com
INFORMAÇÕES BÁSICAS SOBRE A CARACTERIZAÇÃO DE PRÁTICA DE SPAM O SPAM não é um meio de propaganda viável. Apesar de ser muito tentador usá-lo como meio publicitário, ele está forçando toda a Internet a uma mudança nos regulamentos de uso do sistema de e-mails e aumentando suas restrições e punições contra as empresas que praticam SPAM. É importante também sempre denunciar o SPAM, que é uma prática negativa para a internet e somente por meio das denúncias poderemos combatê-la.Porque SPAM é um problema
A Internet, atualmente, é um ambiente extremamente dinâmico, complexo e cheio de informações. O e-mail é um dos componentes da Internet, e hoje em dia é um dos principais meios de comunicação dentro dela. Entretanto, este meio de comunicação vem sendo cada vez mais degradado pelo elevado número de e-mails, não só de propagandas como também de piadas ou qualquer outro tipo de e-mail enviado indiscriminadamente, sem que tenha sido pedido pelo destinatário. Isso é o SPAM. Essa degradação se traduz em elevado uso de espaço para armazenamento das mensagens, sobrecarga dos servidores que administram e transmitem os e-mails, sobrecarga das redes de comunicação, etc.
Além disso, cada vez mais os e-mails não solicitados são ignorados pelos destinatários que passam, inclusive, a repudiar as empresas que os enviam. Assim, até mesmo comercialmente o SPAM está se tornando algo altamente não recomendável.
. FONTES COMPLEMENTARES DE INFORMAÇÕES SPAMBRASIL
http://www.antispam.org.br SpamCop - Spam Reporting and Filtering Software
http://spamcop.net Spam.Abuse.net - "Fight Spam on the Internet!" information center
http://spam.abuse.net CAUCE - Coalition Against Unsolicited Commercial Email
http://www.cauce.org About.com Spam Information - Learn the basics about spam
http://email.about.com/cs/spamgeneral Everything Email - Unsolicited E-mail (SPAM) Issues
http://everythingemail.net/email_unsolicited.html ScamBusters.org - Stop Spam!
http://www.scambusters.org/stopspam/index.html MacInTouch - MacInTouch Spam and Scam Resources
http://www.macintouch.com/spam.shtml Spambot Beware - Glossary of Spam Related Terms
http://www.turnstep.com/Spambot/glossary.html Rahul.net Spam Glossary
http://www.rahul.net/falk/glossary.html
. INSTRUÇÕES BÁSICAS QUE MINIMIZARÃO ACUSAÇÕES DE PRATICA DE SPAM. Precauções Seguem algumas dicas para seguir e minimizar a chance de você ser acusado de envio de SPAM:
Confirmação ativa de cadastro
2) Enviar emails em massa usando SMTP de outra empresa onde o endereço de resposta POP3 seja em um site hospedado em nossos servidores
3) Enviar emails em massa sem usar nossos servidores SMTP e POP mas com links para o site que se encontra em nossos servidores. 4) Ter seu email participando de listas de spam onde seu site recebe milhares de emails diariamente prejudicando o funcionamento do servidor. O envio indiscriminado de emails causa sobre carga nos servidores prejudicando todos demais sites. Isso não será tolerado pelo ConcórdiaNet.. Quando nossa equipe detectar SPAM o site infrator será suspenso durante 24 horas e todos serviços de email e web serão paralizados. Na reincidência o site infrator é suspenso definitivamente sem aviso prévio e sem devolução de pagamento.
Segurança e scripts
É de inteira responsabilidade do contratante manter seus scripts atualizados para não haver invasão das suas contas hospedadas no ConcórdiaNet. No caso de constatado que um site foi invadido para envio de vírus/spam ou para executar qualquer outra tarefa que cause danos aos demais usuários e/ou aos servidores do ConcórdiaNet, a conta invadida é suspensa imediatamente até que o contratante resolva o problema de segurança. Os scripts disponíveis no FANTASTICO freqüentemente recebem atualizações. É muito importante que o USUÁRIO fique alerta quando forem lançadas atualizações para os scripts que usa em sua(s) conta(s) e que faça as devidas atualizações.Não é permitida a hospedagem de subdomínios de domínios hospedados em outros servidores, com fins de apontamentos. Por exemplo, hospedar uma conta subdominio.kit.net, subdominio.cjb.net, subdominio.terra.com.br, etc. Todo subdominio hospedado deve ter o correspondente domínio base hospedado também nos nossos servidores, sem exceções.
Transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do AssinanteSe o assinante tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir do servidor ConcórdiaNet, ocorrerá o imediato cancelamento da conta.Se o assinante não cumprir acordos previamente estabelecidos entre ele e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do assinante (propaganda enganosa); será punido com o imediato cancelamento da conta.Se o assinante fornecer ao ConcórdiaNet Hosting dados falsos na assinatura de qualquer plano de hospedagem ou contratação de serviços; será punido com o imediato cancelamento da conta; Cancelamento de contas por inatividade
Contas sem uso serão encerradas 5 dias após a abertura. Para que sua conta não seja encerrada por inatividade, configure os DNS em um prazo máximo de 4 dias ( 96 HORAS ). Suspensão da conta por falta de pagamento
A falta de pagamento implica na suspensão imediata dos serviços após 5 dias de atrazo. Em caso de atrazo o contratante deve entrar em contato enviando um email para ( financeiro@concordianet.com) informando o atrazo e a quitação do mesmo em no máximo em 5 dias após o vencimento. Abertura de novas contas com mensalidades em atrazo
Não é permitido ao cliente abrir novas contas com a mensalidade em atrazo. Novas contas estarão suspensas até que mensalidades anteriores sejam quitadas. Se você tem um site ou teve um site hospedado conosco e não quitou o boleto, sua conta nova para um novo ou mesmo domínio anteriormente hospedado será automaticamente deletada ou não criada pelo departamento de abertura de contas ( vendas ). Semanalmente fazemos uma revisão em todas contas criadas para vericarmos a existência desse tipo de prática. Oferecemos 30 dias grátis e não é permitido voltar a usar nossos serviços com novos domínios ou antigos domínio não tendo sido quitados. O ConcórdiaNet Hosting reserva-se o direito de não aceitar a hospedagem de um determinado domínio ou cliente especifico quando, por exemplo, tiver informações negativas a respeito deste domínio ou cliente de outras empresas de hospedagem. Neste caso o cliente será imediatamente notificado, e qualquer valor que tenha pago será reembolsado Envio dos Dados de Login e Senha
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.
Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.
O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividí-la com terceiros.
Conteúdo Danoso a Terceiros
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares). Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails de redirecionamento.
Uso Excessivo de Recursos
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa.
Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.
Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).
Suporte Técnico
Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, o Hosting ConcórdiaNet se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob uma taxa a combinar. Todos os outros serviços que não sejam decorrentes ao Suporte Técnico da Hospedagem de um Site, serão cobrados em custos tratados entre as partes.
Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares. O suporte técnico será prestado através dos endereços abaixo(Não aceitamos telefonemas a cobrar). Se quiser falar pessoalmente conosco, utilize-se do programa Skype e fale gratuitamente de qualquer local do Brasil.
1) Email: suporte@concordianet.com (24 horas x 7 dias da semana)
2) Telefone: (0xx49- 3444-6534 (Segunda a Sexta: 9 as 12 hs e das 14 as 17hs);
ATENÇÃO SR. WEBMASTER . PERMITIMOS SITES INSTITUCIONAIS DE BOATES, CASAS NORTURNAS E AGÊNCIAS DE ACOMPANHANTES MESMO QUE TENHAM FOTOS SENSUAIS OU NUS.
O QUE NÃO PERMITIMOS SÃO SITES PORNÔS QUE APENAS DISTRIBUEM FOTOS DE SEXO. COM ISSO EVITAMOS CONGESTIONAMENTO DOS SERVIDORES.
Hospedagem de Arquivos MP3
Para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, garantindo que a performance dos servidores não serão afetadas, apenas arquivos MP3 que sejam PRODUZIDOS pelo próprio site (Ex: Bandas) serão permitidos. Demais arquivos MP3, com direitos autorais livres ou registrados, não serão permitidos.
Envio Excessivo de E-mails
Nossos servidores de e-mails são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes.
Caso seja constatado que um determinado domínio está tendo uma utilização fora dos padrões normais de utilização do servidor de e-mail, onde mensagens estão sendo enviadas acima da média aceitável, causando um alto processamento da parte de nosso servidor ao processar as suas mensagens mais as dos demais clientes, o responsável pelo domínio será notificado no mesmo instante e o site será suspenso até que seja dada uma solução.
O servidor de e-mails que está sendo utilizado para envio das mensagens de todos os domínios hospedados conosco, é um servidor compartilhado, onde temos outros clientes que o utilizam e temos a obrigação de garantir o serviço sem queda de performance, igualmente para todos os usuários.
Envio de E-mails Não Solicitados – SPAM através de nossos servidores. Não são permitidos.
COMPROMISSO ANTI-SPAM DO ConcórdiaNetE DE SEUS CLIENTES O Host ConcórdiaNet, em sincronia com as melhores práticas da Internet e dos órgãos não-governamentais mais influentes da Internet, e seguindo o apelo de seus usuários, manifesta publicamente seu compromisso anti-SPAM. Por ele o ConcórdiaNet se compromete a dificultar, por todos os meios a seu alcance, a prática de SPAM e a divulgar o repúdio a essa prática, bem como o propósito de impedir que seus clientes a executem. Em contrapartida, todo aquele que se torna um cliente do ConcórdiaNet aceita, integralmente e sem restrições, automaticamente, pelo simples ato da contratação de qualquer serviço prestado pelo Host ConcórdiaNet, o compromisso de NÃO PRATICAR SPAM EM QUALQUER DE SUAS MODALIDADES OU MANIFESTAÇÕES. Sendo assim, todos os clientes do ConcórdiaNet se obrigam a seguir a norma de repúdio ao SPAM, responsabilizando-se pelo cumprimento da regra de não praticar SPAM em hipótese alguma e sob nenhum pretexto. CASO SEJA CONSTATADO O ENVIO DE SPAM POR ALGUM CLIENTE, SEU "SITE" SERÁ RETIRADO DO AR NOS TERMOS PREVISTOS NO CONTRATO RESPECTIVO, SEM PREJUÍZO DAS DEMAIS MEDIDAS CABÍVEIS. O e-mail para denúncias de SPAM que, eventualmente, tenha sido praticado por cliente do host http://www.concordianet.com é abuse@concordianet.com
 |
A Internet, atualmente, é um ambiente extremamente dinâmico, complexo e cheio de informações. O e-mail é um dos componentes da Internet, e hoje em dia é um dos principais meios de comunicação dentro dela. Entretanto, este meio de comunicação vem sendo cada vez mais degradado pelo elevado número de e-mails, não só de propagandas como também de piadas ou qualquer outro tipo de e-mail enviado indiscriminadamente, sem que tenha sido pedido pelo destinatário. Isso é o SPAM. Essa degradação se traduz em elevado uso de espaço para armazenamento das mensagens, sobrecarga dos servidores que administram e transmitem os e-mails, sobrecarga das redes de comunicação, etc.
Além disso, cada vez mais os e-mails não solicitados são ignorados pelos destinatários que passam, inclusive, a repudiar as empresas que os enviam. Assim, até mesmo comercialmente o SPAM está se tornando algo altamente não recomendável.
|
http://www.antispam.org.br SpamCop - Spam Reporting and Filtering Software
http://spamcop.net Spam.Abuse.net - "Fight Spam on the Internet!" information center
http://spam.abuse.net CAUCE - Coalition Against Unsolicited Commercial Email
http://www.cauce.org About.com Spam Information - Learn the basics about spam
http://email.about.com/cs/spamgeneral Everything Email - Unsolicited E-mail (SPAM) Issues
http://everythingemail.net/email_unsolicited.html ScamBusters.org - Stop Spam!
http://www.scambusters.org/stopspam/index.html MacInTouch - MacInTouch Spam and Scam Resources
http://www.macintouch.com/spam.shtml Spambot Beware - Glossary of Spam Related Terms
http://www.turnstep.com/Spambot/glossary.html Rahul.net Spam Glossary
http://www.rahul.net/falk/glossary.html
|
-
. Não envie "newsletters" pressupondo que os destinatários gostariam de recebê-las.
. Não tenha um campo de "cadastre seu e-mail" no seu site, sem seguir fielmente a "Confirmação Ativa" descrita neste documento.
. Não compre listas de e-mails. Isso no mínimo é ilegal, e certamente gerará reclamações de envio de SPAM por seu site.
. Não acredite se algum vendedor garantir que sua lista de e-mails está aprovada pelos destinatários para receberem mensagens. Isso é mentira.
. Se algum visitante de seu site se cadastrar como seu cliente, isso não quer dizer que ele aceitou receber propaganda sua. Ele deve explicitamente pedir para receber seus e-mails de propaganda.
. Se você tem um programa que cadastra todos os endereços de e-mails das pessoas que enviam perguntas para seu site e usa essa lista para enviar e-mails, certamente será acusado de SPAM.
. Não existe nenhuma legislação brasileira sobre o assunto, portanto não é válido nenhum argumento de que os e-mails enviados ou recebidos não podem ser considerados SPAM devido a algum congresso ou legislação, tanto nacional como estrangeira.
. Consulte sempre o site www.concordianet.com para obter eventuais atualizações sobre o assunto.
A forma ideal de se fazer um cadastro de qualquer tipo para validar o recebimento de e-mails é através de um processo chamado aqui de "Confirmação ativa de cadastro". Ele se baseia em forçar um pedido explícito para um visitante se incluir no seu cadastro e portanto garantir que você tenha o aceite dele em receber comunicações futuras.
Esta técnica é particularmente útil naqueles casos em que você quer construir seu cadastro de e-mails sem correr o risco de ser acusado de SPAMMER por ter aceitado um endereço sem a efetiva autorização do dono do endereço.
Isso ocorre muito quando existe um campo do tipo "Indique um amigo" em seu site, que faz com que muitos "Amigos" sejam indicados sem eles ficarem sabendo, e portanto eles considerarão como SPAM qualquer comunicação que você faça para eles.
Como implementar a confirmação ativa:
ATENÇÃO: havendo denúncia de prática de SPAM por algum cliente do Host ConcórdiaNet, caso não seja hipótese de desativação imediata do site, o ConcórdiaNet se reserva o direito de exigir, para a manutenção da prestação do serviço, que o site acusado dessa prática utilize OBRIGATORIAMENTE o recurso técnico de "Confirmação Ativa de Cadastro". Além disso, dependendo unicamente de análise subjetiva do ConcórdiaNet, o caso pode ser considerado grave e poderá ser imposta a inutilização da lista de e-mails usada pelo site, a fim de garantir que o site não continue enviando e-mails potencialmente indesejados para determinados endereços. Será considerado SPAM 1) Enviar emails em massa usando os servidores SMTP do http://www.concordianet.com Esta técnica é particularmente útil naqueles casos em que você quer construir seu cadastro de e-mails sem correr o risco de ser acusado de SPAMMER por ter aceitado um endereço sem a efetiva autorização do dono do endereço.
Isso ocorre muito quando existe um campo do tipo "Indique um amigo" em seu site, que faz com que muitos "Amigos" sejam indicados sem eles ficarem sabendo, e portanto eles considerarão como SPAM qualquer comunicação que você faça para eles.
Como implementar a confirmação ativa:
-
. Se tiver um campo do tipo "Indique um amigo" e for registrado algum endereço de e-mail para receber comunicações, NÃO o insira em seu cadastro ainda;
. Se existir uma ficha de cadastro de clientes, tenha certeza de que exista um "checkbox" bem claro, dizendo que o cliente concorda em receber informativos, propagandas etc do site;
. Envie um e-mail imediatamente ao endereço cadastrado com um texto muito claro e objetivo, SEM PROPAGANDA alguma, apenas com a informação de que alguém indicou esse endereço de e-mail para continuar recebendo comunicações vindas do seu site, e se ele desejar realmente receber tais comunicações deverá responder ao e-mail com algum texto pré-definido;
. Apenas se você receber tal resposta, e esta for afirmativa, insira o endereço de e-mail em seu cadastro;
. Guarde o e-mail de confirmação pois será sua única prova do aceite explícito do visitante em receber seus comunicados.
2) Enviar emails em massa usando SMTP de outra empresa onde o endereço de resposta POP3 seja em um site hospedado em nossos servidores
3) Enviar emails em massa sem usar nossos servidores SMTP e POP mas com links para o site que se encontra em nossos servidores. 4) Ter seu email participando de listas de spam onde seu site recebe milhares de emails diariamente prejudicando o funcionamento do servidor. O envio indiscriminado de emails causa sobre carga nos servidores prejudicando todos demais sites. Isso não será tolerado pelo ConcórdiaNet.. Quando nossa equipe detectar SPAM o site infrator será suspenso durante 24 horas e todos serviços de email e web serão paralizados. Na reincidência o site infrator é suspenso definitivamente sem aviso prévio e sem devolução de pagamento.
Segurança e scripts
É de inteira responsabilidade do contratante manter seus scripts atualizados para não haver invasão das suas contas hospedadas no ConcórdiaNet. No caso de constatado que um site foi invadido para envio de vírus/spam ou para executar qualquer outra tarefa que cause danos aos demais usuários e/ou aos servidores do ConcórdiaNet, a conta invadida é suspensa imediatamente até que o contratante resolva o problema de segurança. Os scripts disponíveis no FANTASTICO freqüentemente recebem atualizações. É muito importante que o USUÁRIO fique alerta quando forem lançadas atualizações para os scripts que usa em sua(s) conta(s) e que faça as devidas atualizações.Não é permitida a hospedagem de subdomínios de domínios hospedados em outros servidores, com fins de apontamentos. Por exemplo, hospedar uma conta subdominio.kit.net, subdominio.cjb.net, subdominio.terra.com.br, etc. Todo subdominio hospedado deve ter o correspondente domínio base hospedado também nos nossos servidores, sem exceções.
Transferir a terceiros ou permitir que se utilizem da conta, que é de uso exclusivo do AssinanteSe o assinante tentar, ou efetivamente quebrar as senhas ou invadir os sites alheios, a partir do servidor ConcórdiaNet, ocorrerá o imediato cancelamento da conta.Se o assinante não cumprir acordos previamente estabelecidos entre ele e seus consumidores, bem como não cumprir com compromissos divulgados no site do assinante (propaganda enganosa); será punido com o imediato cancelamento da conta.Se o assinante fornecer ao ConcórdiaNet Hosting dados falsos na assinatura de qualquer plano de hospedagem ou contratação de serviços; será punido com o imediato cancelamento da conta; Cancelamento de contas por inatividade
Contas sem uso serão encerradas 5 dias após a abertura. Para que sua conta não seja encerrada por inatividade, configure os DNS em um prazo máximo de 4 dias ( 96 HORAS ). Suspensão da conta por falta de pagamento
A falta de pagamento implica na suspensão imediata dos serviços após 5 dias de atrazo. Em caso de atrazo o contratante deve entrar em contato enviando um email para ( financeiro@concordianet.com) informando o atrazo e a quitação do mesmo em no máximo em 5 dias após o vencimento. Abertura de novas contas com mensalidades em atrazo
Não é permitido ao cliente abrir novas contas com a mensalidade em atrazo. Novas contas estarão suspensas até que mensalidades anteriores sejam quitadas. Se você tem um site ou teve um site hospedado conosco e não quitou o boleto, sua conta nova para um novo ou mesmo domínio anteriormente hospedado será automaticamente deletada ou não criada pelo departamento de abertura de contas ( vendas ). Semanalmente fazemos uma revisão em todas contas criadas para vericarmos a existência desse tipo de prática. Oferecemos 30 dias grátis e não é permitido voltar a usar nossos serviços com novos domínios ou antigos domínio não tendo sido quitados. O ConcórdiaNet Hosting reserva-se o direito de não aceitar a hospedagem de um determinado domínio ou cliente especifico quando, por exemplo, tiver informações negativas a respeito deste domínio ou cliente de outras empresas de hospedagem. Neste caso o cliente será imediatamente notificado, e qualquer valor que tenha pago será reembolsado Envio dos Dados de Login e Senha
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.
Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.
O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividí-la com terceiros.
Conteúdo Danoso a Terceiros
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers e hackers e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares). Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails de redirecionamento.
Uso Excessivo de Recursos
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa.
Uso de Scripts - Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.
Consumo de Banda - A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).
Suporte Técnico
Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, o Hosting ConcórdiaNet se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob uma taxa a combinar. Todos os outros serviços que não sejam decorrentes ao Suporte Técnico da Hospedagem de um Site, serão cobrados em custos tratados entre as partes.
Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares. O suporte técnico será prestado através dos endereços abaixo(Não aceitamos telefonemas a cobrar). Se quiser falar pessoalmente conosco, utilize-se do programa Skype e fale gratuitamente de qualquer local do Brasil.
1) Email: suporte@concordianet.com (24 horas x 7 dias da semana)
2) Telefone: (0xx49- 3444-6534 (Segunda a Sexta: 9 as 12 hs e das 14 as 17hs);